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常见问题

常见问题集合

不循环录像的:要求卡速达到C6或者C10;若是已达到标准还是相同情况;需要看下设置中的重力感应是否调到最高(因为重力感应调太高,车子行驶中稍微震动视频就会加锁。)若是不小心设置了机器中视频加锁了也会导致这种情况。
需要看下您是否把机器中的后拉设置关了,如果设置关闭的话,常见的开启即可
如果是T88型号的机器,那么有可能是机器调制的问题,常见的办法是恢复出厂设置您再试一下,其他机器一般可能是程序或主板出问题,常见的步骤我们推荐您先恢复一下出厂设置,如果无效,请您直接拨打我们厂商的热线:0755-29749480联系我们即可。
因为有的时候开机画面定格了,有可能是程序卡住了,或者是内部的程序文件出现错误,这个时候您就可以把您的型号提供给我们,微信:weigav_service QQ:3176980300 热线:0755-29749480,我们会为您提供对应的升级固件进行升级,如果您升级完还是无效,您直接拨打我们厂商的热线:0755-29749480联系我们厂商即可,我们为您安排返到总部,帮您看一下
请进先看看标准版系列的电子狗开机是否显示1888或1400,如果有对应的话,可登陆为佳官网www.weigav.com下载列表中,进行升级,里面涵盖所有可以升级的电子狗固件,内附有安装说明,如有不懂,可直接微信留言咨询
注意:您一定要看看什么时候购买,若是超过一年,需要重新换卡(新卡包含一年资费)若您在使用中遇到了不能充值的情况,是因为这款机器后台不提供充值续费。后期换卡后就可以。那么问题来了,您一定会问,卡卡卡,到底怎么换?用哪家卡?自己在楼下或者淘宝随便买行么?
我们为佳的sim卡是有指定合作商的,其他厂商的不保证能够插上使用,合作厂商这里您记好了:畅行神州联系方式:400-1050-488 微信公众账号:畅行神州网址:https://www.cxsz.com.cn QQ:1954719512
A系列M系列云狗是会自动升级(定位后会实时更新新的数据),现在的普狗升级方式都是连接上电脑就可以升级(接上电脑会出现一个U盘点击即可)注意:最好是XP系统,或者是win7系统,win8,win8.1以及更高版本不保证能够升级。
M系列充值方式登陆www.cxsz.com.cn或者是直接关注微信公共账号:畅行神州。刚购买的M系列需激活,方式:用客户的手机发送zc到电子狗的流量号码。若需要查询轨迹用微信关注:车车安。M系的新流量卡包含一年的资费(每月10M),2条短信。若客户刚激活发送超过2条短信会导致停机。新卡从出厂日期起到三个月会自动激活。流量卡过期了超过两个月会自动销户,需联系后台重新激活,激活时间需要一个星期至半个月(看卡的归属地)。

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